دبلومة ادارة الجودة الشاملة والادارة القيادية
نقدم الدبلومة الأقوى
من نوعها حيث تحتوي على دورتين تدريبيتين "الإدارة القيادية " و
"إدارة الجودة الشاملة TQM " في دبلومة واحدة
امكانية الحضور اونلاين
امكانية الحضور اونلاين
(1) محتويات الدورة الأولى " إدارة الجودة الشاملة "
- تعريف الجودة .- أبعاد الجودة واهتماماتها على المستوى الإنتاجي والخدمي .
* Performance
* Reliability
* Durability
* Serviceability
* Aesthetics
* Features
* Perceived Quality
* Conformance to Standards
- تطور مفاهيم نظم الجودة .
* Inspection
* Quality Control
* Quality Assurance
* TQM
- مفهوم إدارة الجودة الشاملة وأهميتها والحاجة إليها .
- تهيئة ثقافة المنشأة والعاملين .
- إدارة الجودة وجودة الإدارة .
- المبادئ الرئيسية لنظام إدارة الجودة.
* Customer Focused
* Leadership
* People Involvement
*Process Approach
* System Approach To Management
* Continual Improvement
* Factual Approach to Decision Making
* Mutually Beneficial Supplier Relationships
- آلية إدارة العمليات وتطورها(مالمقصود بالعملية ؟ كيفية تقسيم الأهداف والمهام إلى عمليات) .
- نماذج إدارة الجودة الشاملة (ديمينج – كروسبي – جوران - ....) .
- دائرة التحسين المستمر PDCA .
- ال ISO ماهو ؟! و العلاقة بينه وبين إدارة الجودة الشاملة .
-ISO 9001 نظرة عامة -أهميته وكيفية الحصول عليه .
- أسس نظام إدارة الجودة الشاملة .
- معوقات تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة .
- المراحل العامة لتطبيق نظام الجودة الشاملة .
- الأدوات السبع الأساسية لضبط الجودة Seven Tools.
* Flow Charts
* Check Sheets
* Pareto Diagram
* Histogram
* Cause and Effect Diagram
* Scatter Diagram
* Control Charts
- كيف أستفيد من الجودة الشاملة على المستوى الشخصي والوظيفي؟
- عرض لبعض النظم العالمية المتعلقة بجودة الأداء والتحسين المستمر:
* Six sigma
* Just In Time
- ورشة عمل سيتم فيها تطبيق النظام على إحدى المنشآت ,مع أسئلتكم واستفساراتكم مع المحاضر بخصوص مايتعلق بالجودة .
(2) محتويات الدورة الثانية " الإدارة القيادية " :
- مدخل إلى علم الإدارة .
- الإدارة , تعريفها وأهميتها .
- الأصول العامة للإدارة.
- وظائف الإدارة الخمسة .
- خصائص السلوك القيادي وصفات القائد الجيد.
- فنون القيادة :
* فن إصدار الأوامر .
* فن الاتصال الفعال .
* فن المحاسبة والتأنيب .
* فن معالجة الشكاوى .
* فن المكافأة والتشجيع .
* فن المراقبة .
* فن المعاقبة .
* فن التعاون مع القادة الآخرين .
- المدير الناجح ومفاتيح الاتصال الفعال.
- التعامل مع الضغوط والمشكلات واتخاذ القرارات .
- المهارات الأساسية لصناعة بيئة عمل ممتازة .
- الإدارة الذكية بين المحاسبة والتحفيز .
- أخطاء إدارية شائعة والوقاية منها.
لمن هذه الدبلومة
=-=-=-=-=-=-=-
- لكل مدير, مسئول , موظف , طبيب , مهندس , مدرس ,
لحديثى التخرج , والطلبة الجامعيين ....لكل الوظائف إدارية ...وغير إدارية .
- لكل من أراد أن يكون مديرا قياديا ناجحا يكسب
ولاء الموظفين من أجل نتائج عملية مبهرة.
- لكل من أراد أن يتميز ويرتقي في مجال عمله أو
أراد الرقي والتقدم والتطور لشركته للوصول إلى التميز المؤسسي.
- لكل موظف يريد أن يتميز بدوره الوظيفي للارتقاء
بمكان عمله .
- لكل من أراد أن يرتقى بشركته أو مكان عمله ويهيئه
للحصول على ISO أو غيره
من شهادات الجودة الأوروبية والعالمية
- لكل من أراد أن ينمي مهاراته ومعلوماته في مجال
التحكم والرقابة على الجودة .
- لكل من أراد أن يتفوق في مجال خدمة العملاء.
- لكل من أراد أن يفهم الأيزو ISO ويعرف دوره في تقدم وتطور الشركات.
- لكل من أراد أن يعرف بعض أسرار تفوق بعض الشركات
العالمية والمحلية عن منافسيها ...سواء في جودة المنتج أو الخدمة .إداريا وتسويقيا.
- لكل خريج جديد يريد أن يدعم سيرته الذاتية
ومعرفته بمجال الجودة التي لا غنى لأي شركه عنها الآن.
رسوم البرنامج
تشمل الرسوم المادة العلمية ورسم الشهادة .
الشهادة
يحصل المتدرب علي :
·
· شهادة معتمدة من اكاديمية فينكس البريطانية
· مع امكانية التوثيق من الخارجية واحدي السفارات بتكلفة اضافية (اختياري)
يقوم بالتدريب مجموعة من المدربين المعتمدين والمهنيين والحاصلين علي شهادات معتمدة
نظام الدراسة :
الحضور ومتوفرة ايضا اون لاين
كيفية الدراسة اون لاين
▬▬▬▬▬▬▬- الدراسة أون لاين بعد تسجيل الدارس وسداد الرسوم يرسل المانوال التدريبي على البريد الإلكتروني للمتدرب مضافاً إليه رقم المرور واسمه على القاعة الصوتية
هيكون معاك فريق دعم فني إذا واجهتك أي مشاكل
التقنية بسيطة جداً ولا تتطلب الاحترافية في التعامل مع شبكة الإنترنت
كيفية التسجيل وتحويل الرسوم
▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬- قم بتسجيل بياناتك في الاستمارة الخاصة بالدبلوم الموجودة علي صفحة المعلن
وسوف نتصل بك لاكمال التسجيل
تحويل الرسوم من داخل مصر او من خارج مصر من خلال التحويل البريدي اوالبنكي
- يشرفنا اتصالك بنا للتعرف اكثر علي تفاصيل اكثر عن العرض :
- Te /01098406200
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق